¡ME PONGO MIS MOÑOS!

FAQ

¿Trabajan todo el año?

En raras ocasiones tomamos vacaciones, retrasando los envíos, pero de ser así lo anunciamos en redes sociales y dejamos una notificación en la parte superior de la tienda online.

¿De qué están hechos los moñitos?

Nuestros moños son fabricados con distintos materiales todos de la más alta calidad y 100% libres de crueldad animal. Utilizamos bandas de bies y nylon para las más pequeñas, nuestras banditas de nylon son unitalla y las de bies las tenemos en diferentes tamaños. Los clips que utilizamos son planos y dentados. También tenemos cucas decoradas para las más peques.

¿Qué colores tienen de banditas?

Tenemos banditas color nude y en ocasiones blancas, pero de bies tenemos distintos colores que podrás solicitar a la hora de realizar tu compra, enviando un mensaje pidiento que tu bandita sea de bies.

¿Tienen pedidos personalizados?

Nosotros preferimos trabajar de esa manera, en la que seleccionas los materiales de tus moños para que los hagas a tu gusto, para ello tenemos un producto que se llama custom bow.

Igual tenemos moños que ya elaboramos y tenemos en existencia. 

Trabajamos pedidos para eventos, por ejemplo para una fiesta que le entregues a todas las nenas que asistan un moño alusivo a tu reunión, así como moños para colorear y que se mantengan entretenidas diseñando su accesorio. 

¿Hacen envios?

Si! enviamos a todo México, a nosotros nos gusta realizar los envíos por FedEx con recepción al día hábil siguiente, pero podemos cotizar por Estafeta, DHL o Correos de México. 

¿Cuánto tardan en envíar?

Nos tardamos de  4 a 7 días hábiles para enviar tu pedido.

En caso de tener muchos pedidos o que ocurra algo que nos impida hacerte llegar en ese tiempo tu paquete te lo haremos saber.

Cuando tu pedido esté LISTO recibirás un correo electrónico con la confirmación de envió y deberás recibirlo en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo e tu ubicación y del tipo de envío que selecciones al realizar tu compra. 

¿Tienen envíos gratis?

Tenemos promociones de envío gratis temporales y lo hacemos sin mínimo de compra, los envíos gratuitos se realizan a través de paqueteria nacional (correos de México) y tardan aproximadamente al rededor de 15 días en llegar.

También tenemos promociones con mínimo de compra para obtener envío gratis.

(Una vez que seleccionas este tipo de envió aceptas los términos y condiciones)

¿Realizan envíos Internacionales?

Si, realizamos envíos a todo el mundo por DHL o FedEx desde 900 pesos (45 dlls) toma de 5 a 10 días hábiles en llegar. También ofrecemos envíos económicos más económicos cotizados con Correos de México y USPS, toma aprox 30 días en llegar a su destino

¿Puedo envíar sus moños de regalo?

¡Claro! En la sección de envíos pon el nombre y dirección de la persona a la que se lo vayas a mandar, notifica mediante una nota o mensaje directo que es un regalo y si quieres incluir una tarjetita con buenos deseos para que la incluyamos en tu pedido. 

¿Qué sucede si se agota un artículo de mi pedido?

Difícilmente ocurrirá que se agote tu artículo ya que tenemos justas las existencias de nuestro productos y de comprar por otro medio se va actualizando nuestro inventario. 

De igual forma, como casi todos los pedidos son personalizados primero preguntan por la existencia de los materiales que son de su interés para realizar los accesorios más bonitos.

Pero de llegar a pasar, nos comunicaríamos contigo a la brevedad y buscaríamos hacer un restock del material para que llegue tu moño justo como lo quieres. De no ser posible podríamos hacer un cambio o una devolución del dinero por el artículo agotado. 

¿Puedo devolver mi pedido?

No hay reembolsos, solo cambios por defectos. Tus productos son probados previamente antes de ser enviados.

Si desean compartir alguna foto con nosotros, envíen un DM a nuestra cuenta de Instagram @bowsforowl.

Te dejamos un formulario abajo para cualquier comentario o pregunta.